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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

 

 

1.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA

 

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tenga por objeto la compraventa de productos por parte de las personas físicas y/o jurídicas que expresen su deseo  vía Internet, a través del sitio Web www.estudiosdeco.com, de adquirir los productos y servicios que pone a su disposición ESTUDIOS F&G,S.A(en adelanteESTUDIOSDECO) con domicilio en Polígono Industrial Camposol, 15 30006 Puente Tocinos (Murcia). Tel.: 968 244730 con CIF: A30209175.  Las presentes Condiciones Generales de compraventa se encuentran con carácter permanente en la web www.estudiosdeco.com pudiendo los usuarios estar previamente informados de los precios, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.

 

 

 

2.- ACEPTACIÓN DEL USUARIO, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN.

 

Antes de finalizar el USUSARIO la solicitud de aceptación se le requerirá –mediante un clik de “"He leído y acepto las condiciones generales de contratación" reproduciéndose las Condiciones Generales, siendo es técnicamente imposible que el USUARIO pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Para que el USUARIO pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe introducir sus datos, cumplimentando para ello un formulario con datos desde la que realizará la solicitud de productos.

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el USUARIO, implican la formalización del contrato de compraventa entre el ESTUDIOSDECO y el USUARIO que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

ESTUDIOSDECO, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el USUARIO ha especificado, confirmación del producto contratado, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a comercial@estudiosdeco.com

 

3.- MODIFICACIONES CONDICIONES GENERALES

 

Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales serán expuestas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio Web www.estudiosdeco.com

 

4.- OBJETO DEL CONTRATO

 

Por el presente contrato ESTUDIOSDECO se compromete a entregar al USUARIO los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web www.estudiosdeco.com a cambio de un precio cierto.

 

5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ESTUDIOS.COM

 

Entrega del producto.

 

ESTUDIOSDECO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el USUARIO haya indicado en el formulario de pedido. ESTUDIOSDECO no será responsable de los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

 

ESTUDIOSDECO, se compromete a que el envío se realice en el mínimo tiempo posible. El plazo de entrega empieza a contar desde que ESTUDIOSDECO recibe el importe del pedido.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de ESTUDIOSDECO no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

 

Si el retraso en la entrega no implica la resolución de la compraventa ni da lugar a indemnización por esta causa y si supera los 25 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado.

Asimismo, ESTUDIOSDECO no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, siendo su responsabilidad el valor de la mercancía.

 

A cada envío se le adjuntará una copia de albarán, , donde se detallará la mercancía del pedido completo. El receptor está obligado  a comprobar que lo solicitado en su pedido a ESTUDIOSDECO y el de dicho albarán coinciden, deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el resguardo de entrega del transportista coinciden con la cantidad de bultos entregados.

La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.  Cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje debe hacerse constar en el del documento de entrega del transportista. Es imprescindible que se comunique a ESTUDIOSDECO dichas incidencias en el plazo máximo de 24 horas, mediante correo electrónico a lacomercial@estudiosdeco.com. En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución si estos procedieran.

 

Responsabilidad de ESTUDIOSDECO

ESTUDIOSDECO  en ningún caso será responsable en relación con:

a) Errores del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la no recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet. Causas de fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. No obstante  ESTUDIOSDECO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

b)  Daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.

c) Por errores en la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío del pedido.

d) ESTUDIOSDECO tiene la absoluta responsabilidad de la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al USUARIO en correcto estado.

e) La responsabilidad de ESTUDIOSDECO si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el USUARIO y siempre previa devolución por parte del USUARIO del producto en cuestión. El USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o precontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula.  

 

6.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.

 

a) El USUARIO se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado. El importe será el que figure en la solicitud de pedido concreta del USUARIO en cada momento más los gastos de  envío pertinentes que se le harán saber al USUARIO a no ser que el envío sea gratuito, condición ésta que también será de pleno conocimiento por el USUARIO.

Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen con IVA incluido.

 

b) El USUARIO asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición habiendo firmado la conformidad a la entrega de los mismos.

 

c) El USUARIO se compromete a comprobar el buen estado del producto a la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.

7. IMPUESTOS APLICABLES

 

Para las compras que se realicen en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias , Ceuta y Melilla los precios expuestos en esta página serán precios netos.

Los precios que aparecen en la web, incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) según el artículo: UE.
Las compras que realicen los consumidores con residencia en la Unión Europea estarán exentas del pago del IVA, siempre que acrediten su condición de empresarios en la UE mediante su correspondiente inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios. De no ser así, se repercutirá el IVA correspondiente.

 

8.- GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y  DESENTIMIENTO.

 

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. ESTUDIOSDECO no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro.

Los productos quedarán fuera de garantía por los siguientes motivos:

a) Una vez entregados al cliente, si han recibido  algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones.

b) Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente.

 

ESTUDIOSDECO solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

c) En el plazo de 7 días para este derecho, computados desde el momento de recepción del pedido. En este caso el cliente podrá devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. ESTUDIOSDECO aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado, con su correspondiente embalaje original y con todos los productos que componían el pedido. El producto debe estar en perfecto estado y listo para la venta.

d) ESTUDIOSDECO aceptará la devolución de la mercancía cuando, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente (por causas imputables a ella) o haya sido dañado durante el transporte.

El USUARIO, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entrega en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado. ESTUDIOSDECO no tendrá ninguna responsabilidad con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia. ESTUDIOSDECO quedará exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo si no se hayan constatado en el albaran de entrega.

El USUARIO deberá notificar a ESTUDIOSDECO el motivo de la devolución enviando un e-mail a comercial@estudiosdeco.com  indicando:

- Número de pedido.

- Número de factura.

- Teléfono de contacto.

- Motivo por el que desea realizar la devolución.

 

9.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

El acceso del usuario al sitio web y la adquisición de productos y servicios a través del sitio web implica el tratamiento de datos de carácter personal.

Para ESTUDIOSDECO reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Las personas que hacen uso del sitio web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para adquirir los productos o para solicitar información, el usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal.

ESTUDIOSDECO  basándose en la legislación actual garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el usuario, según lo establecido en la normativa sobreProtección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. ESTUDIOSDECO cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales recopilados.

ESTUDIOSDECO se compromete a llevar a cabo el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la solicitud o compra de cualquier producto, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por nosotros a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.

El usuario se compromete que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, así como a comunicar a ESTUDIOSDECO los cambios que se produzcan en los mismos. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles y a su utilización para cualquier finalidad distinta de la compra de productos.

La política de privacidad de ESTUDIOSDECO garantiza al usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a ESTUDIOSDECO enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico comercial@estudiosdeco.com, o mediante carta dirigida a la atención de ESTUDIOS F&G,S.A con domicilio en Polígono Industrial Camposol, 15 30006 Puente Tocinos (Murcia). Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ESTUDIOSDECO exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente a aquellos usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.

 

10.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

 

ESTUDIOSDECO y el USUARIO podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También por lo establecido en la cláusula 8.d de las presentes condiciones generales.


11.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

 

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la Legislación vigente.