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Preguntas Frecuentes

REGISTRO

¿Debo registrarme para poder comprar en EstudiosDeco?

Si, en el registro se solicitan los datos necesarios para poder enviaros el pedido.


 ¿Cómo puedo registrarme en EstudiosDeco?

En la parte donde indica tu cuenta  de la pantalla, , encontrarás el link Entrar. Haz clic en él y rellena el formulario. ¿Fácil? Ahora, benefíciate de las ventajas de estar registrado en estudiosdecom.com

¿Cuáles son estas ventajas?

Hacer seguimiento on line de tus pedidos.
Consultar tu histórico de pedidos.
Realizar nuevas compras de manera mucho más rápida
Recibir, si lo deseas, ofertas especiales de EstudiosDeco

Además tu registro nos permitirá a nosotros tener una idea más clara sobre el perfil de cliente y poder tenerlo en cuenta para mejorar nuestro servicio.

¿Puedo modificar mis datos de Registro?

En el menú de la izquierda MI CUENTA de la página, debajo carrito de la compra, se encuentra el botón de Mis datos personales. Haz clic sobre él y accederás, aquí podrás cambiar tus datos personales, como puede ser tu dirección de correo, nombre y apellidos y tu contraseña.  Si modificas tus datos en esta sección se modificarán automáticamente en nuestra base de datos para toda tu relación con nosotros

COMPRAS

¿Cómo puedo comprar en EstudiosDeco?

Nuestra página esta diseñada para que sea fácil acceder, seleccionar y comprar nuestros productos.

 

Imagen

En este apartado podrás elegir la fotografía o fotografías que más te gusten para decorar paredes, puertas, electrodomésticos, etc. Y si lo quieres más “personal” envíanos esa fotografía que tanto te gusta, podrás hacer tus propias composiciones. haz clik en Contacto

 

No encuentro lo que busco. ¿Puedo haceros un pedido a la medida?

Si los tamaños Standard no se ajustasen a tus necesidades, debes pinchar Contacto.

 

¿Quiero hacer un regalo a otra persona, como lo hago?
Es muy fácil.
Realiza el proceso normal de compra. A la hora de validar la dirección de envío podrás modificar la que nos diste en el Registro, de manera llegue la factura a tu dirección y el regalo a la dirección de la persona que quieres sorprender.
También, si lo deseas, podrás escribirnos el texto que quieres que le pongamos en la tarjeta de regalo que le incluiremos.

Añadir a carrito de la compra

Inmediatamente quedará reflejado en el carrito de la compra que tienes en la parte superior izquierda de la web. Haciendo clic AÑADIR A LA CESTA en alguno de lo productos del carrito podrás acceder al mismo. Comprueba que está todo en regla: composición, cantidad y precio, según tu elección. El precio que ves incluye el IVA, pero no los gastos de envío. Durante el proceso de compra podrás ver a cuanto ascienden.

 

¿Has cambiado de opinión?

No te preocupes, todavía estás a tiempo de rectificar. Bórralo del carrito de la compra e inicia el proceso de nuevo.


Para iniciar el Proceso de Compra,

Si no eres usuario registrado deberás registrarte previamente para poder iniciar el Proceso de Compra (ver apartado ¿Cómo puedo registrarme en Estudiosdeco.?).

Si ya eres usuario registrado tan sólo tendrás que introducir tu correo electrónico y tu contraseña para empezar la compra.
A partir de ahora iniciaras el Proceso de Compra, donde seguirás los siguientes pasos:

·Verificar los Datos de Envío. En caso de ser un regalo y querer por tanto cambiar la dirección del envío, podrás hacerlo desde aquí. También desde aquí podrás añadir, si lo deseas, un texto para la tarjeta de regalo que incluiremos junto con el pedido.
·Indicar la Forma de Pago (ver apartado formas de pago) y verificar la Dirección de Facturación. Acuérdate que puedes indicarnos una dirección de facturación donde enviaremos la factura y otra distinta a la que haremos llegar el pedido.
·Resumen de datos del pedido: Verifica que está todo correcto, las direcciones, la forma de pago, los productos. Si está todo bien pulsa el botón Confirmar


·Enviar Fotografía. Enhorabuena, has terminado el proceso de compra.

Si la opción elegida es la de personalizar con imágenes tuyas, ahora solo queda que nos envíes las imágenes.

 

 ¿Cómo envío mis fotos?

En contacto tienes la información para realizar esta operación. Te puedes poner en contacto con nosotros a través del correo: comercial@estudiosdec.com

Como deben ser las fotos

En contacto tendrás dicha información

 

Formas de Pago
·Tarjeta de crédito
(ver más CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – Forma de Pago ).
·Transferencia bancaria
(ver más CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – Forma de Pago ).

 .PayPal

(ver más CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – Forma de Pago ).

Es muy importante que indiques el número de pedido y tu nombre. Una vez elegida tu forma de pago, haz clic en continuar para seguir con el Proceso de Compra
Por su seguridad, en los pedidos cuyo importe supere los 300€, podremos solicitarle que nos envíe una fotocopia de su tarjeta de crédito y su DNI.

Seguridad y confidencialidad

En EstudiosDeco estamos especialmente sensibilizados por asegurar la confidencialidad de los datos de nuestros usuarios que nos facilitais en el proceso de registro y compra, por ello contamos con un servidor seguro. En el momento que un usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés siempre que usted nos autorice a ello.
EstudiosDeco asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas.


Política de Envíos

 

¿Cuánto cuesta el envío de un pedido?
Los gastos de envío son de 7 Euros (Sin IVA) para Península y Baleares. EstudiosDeco no se responsabilizará ni se hará cargo de las posibles tasas, gastos o impuestos que las Autoridades aduaneras y portuarias puedan cargar en el momento de la entrega de nuestros productos.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Los pedidos se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, no dudes en preguntarnos.

¿Qué pasa si no estoy en la dirección indicada?
Si no te encuentras en la dirección indicada, la mensajería te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para acordar un horario de entrega.